Schimb si Retur produse

Este foarte usor!

Poti solicita schimb de produse sau retur direct din contul tau de client!
Solicitarea pe care o vei face din cont se trimite instant si va fi procesata mult mai rapid!
PASUL 1
Intra in contul tau de client (cu numarul de telefon utilizat la plasarea comenzii)
PASUL 2
Acceseaza sectiunea "Schimb produse/Retur"
PASUL 3
Urmeaza pasii din formularul de schimb produse si retur
(urmareste video-ul alaturat pentru explicatii)

In cazul in care alegi sa nu folosesti formularul din cont, poti trimite un mesaj si te vom contacta noi. Dar nu uita, procedura din cont este mai simpla si mai rapida.

Cum se face un schimb sau retur simplu si rapid?

Formular cerere retur

PASUL 1
Asigurati-va ca produsul are ambalajul original, este in starea sa initiala si nu este purtat sau deteriorat in niciun fel.
PASUL 2
Completati cererea de schimb sau retur cu informatii complete. Schimbul de marime este GRATUIT (pentru primul schimb)
PASUL 3
In cel mai scurt timp posibil un consultant va lua legatura cu dumneavoastra pentru confirmarea informatiilor.
PASUL 4
Trimitem noi curierul pentru livrarea si ridicarea produselor. Nu trimiteti produsele fara sa discutati cu un consultant in prealabil!

(Atentie! Contul IBAN trebuie sa contina 24 de caractere, Contul IBAN nu reprezinta numarul cardului! )



La S77, schimbul și returul sunt simple și eficiente!

Schimb GRATUIT de mărime sau produs
  • Dacă mărimea nu este potrivită sau vrei alt produs, îți trimitem GRATUIT varianta dorită, fără taxe suplimentare de transport pentru primul schimb.
  • Pentru schimburi ulterioare, vei achita transportul in valoare de 19 lei.
Retur simplu și rapid
  • Ai 14 zile să te răzgândești. Dacă dorești să returnezi un produs, din suma rambursată vom scădea 19 lei, reprezentând costul transportului
  • Banii îți vor fi virați în contul bancar în maximum 15 zile lucrătoare.
Pașii de schimb sau retur:
  • Direct din contul tău de client:
    • Accesezi contul de client secțiunea Retur/Schimb Produse și urmezi pașii indicați pentru schimb sau retur.
    • Completezi contul bancar (IBAN și titularul contului) pentru rambursarea banilor în caz de retur.
  • Prin formularul online:
  • Asistat de echipa noastră:
    • Ne contactezi prin email la contact@s77.ro sau telefonic la 0722.697.046 (timp mediu de așteptare: 5 minute).
    Reguli importante pentru retur:
    • Produsele trebuie să fie în starea lor originală, nepurtate și fără deteriorări.
    • Cutia produsului trebuie protejată cu ambalaj, fără lipituri sau deteriorări.
    • Nu lucrăm cu Poșta Română, iar banii pentru retur sunt rambursați, doar prin transfer bancar deoarece noi primim banii de la curieri in contul bancar.
    De ce să alegi S77?
    • Proces simplu și clar, direct din contul tău de client.
    • La noi nu faci drumuri inutile sau proceduri complicate.
    • Garantia produselor este de 30 zile de la data primirii lor.
    • Tu te bucuri de cumpărături, iar noi ne ocupăm de restul!

    Multumim!


    Cererea ta a fost trimisa! NU TREBUIE SA NE SUNI, in scurt timp vei fi contactat de un consultant. (Apelarea telefonica intarzie procesul de rezolvare)